“No se les va a dejar solos, ni desamparados, van a tener todo el apoyo del Gobierno”, se comprometió la Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, en un mensaje dirigido a las familias de las víctimas del colapso en la Línea 12 del Metro. 

Informó que se han contactado a todas las familias de las personas que fallecieron en el incidente trágico del pasado 3 de mayo en la estación Olivos. Afirmó que con algunas ya pudo hablar personalmente por teléfono. 

“Sí, están localizados, a varios de ellos, inclusive, personalmente les he llamado y hemos destinado a un servidor público o servidora pública que va estár en contacto con ellos de manera personal para todas las necesidades que requieran”. 

La mandataria capitalina también informó que las familias de las personas que están hospitalizadas y las que perdieron a un ser querido, “se les está dando un primer apoyo emergente, de inmediato, por los gastos inmediatos que están llevando a cabo”.  

Detalló que este apoyo es de 50 mil pesos y que es una ayuda emergente para cubrir gastos inmediatos que están realizando las familias.  

“Diez mil pesos que fue otorgado en estos días, y 40 mil pesos que se les va dar a partir del lunes, este servidor público está en contacto con ellos. Repito, es un apoyo emergente, inmediato por todos los gastos que ellos puedan tener en este momento”. 

Sheinbaum Pardo garantizó que las familias afectadas recibirán todo el apoyo del Gobierno de la Ciudad de México. 

“A todos aquellos que perdieron a un familiar, o que tienen a un familiar grave en los hospitales, les mandó un mensaje: “No van a estar desamparados, no los vamos a dejar solos, vamos a estar con ellos y vamos a darles todo el apoyo que requieran”.

Dijo que este es un compromiso y que por ello hay un servidor público que los está acompañando en este proceso de apoyo por parte de las autoridades de la CDMX. 

Nuestro compromiso con los familiares de las víctimas del incidente en la línea 12 del metro, es no dejarlos solos y brindarles todo el apoyo que requieran.

Aquí mi mensaje para ellos: pic.twitter.com/V8bS0y4wcL

— Claudia Sheinbaum (@Claudiashein) May 8, 2021

Apoyo integral con base en Ley de Víctimas

Adicionalmente el Gobierno de la Ciudad, y con base en la Ley de Víctimas, está trabajando un programa de mayor apoyo. Este programa se basa en distintas características, comentó la Jefa de Gobierno.

“Estamos trabajando con ellos en apoyarles en muchas otras cosas. Algunos de ellos requieren empleo, algunos de ellos dejaron niños pequeños que requieren becas para sus estudios”. 

Explicó que se realizará una valoración integral por cada caso y familia, a fin de darles todo el apoyo que requieran, porque así lo establece la Ley de Víctimas que está vigente en todo México. . 

“Algunas otras personas tienen algunos otros problemas de enfermedad, a los cuales se les está apoyando, además de la labor que haga la propia Comisión de Víctimas, de una valoración integral de reparación del daño, que finalmente está establecido por ley en el país y en la Ciudad de México”. 

Familias que no han recibido apoyo deben comunicarse a Mesa de Atención

La Jefa de Gobierno reiteró su compromiso de ayudar a todas las familias de las víctimas por lo que les pidió que llamen a los 3 números telefónicos que puso a disposición, en caso de no haber sido contactados aún. 

“Si por alguna razón no han sido contactados pide que se puedan comunicar a través de los 3 números telefónicos que dio para su atención”

Teléfonos a los que deben llamar:

• 55 53 45 80 66
• 55 53 45 80 65
• 55 56 16 02 55 

Campamentos de atención en Hospitales 

La Jefa de Gobierno capitalina mencionó que se instalaron campamentos de atención para las familias de las personas que se encuentran hospitalizadas, a fin de brindarles el apoyo necesario, como es la ayuda emergente de 50 mil pesos y la indemnización de 650 mil pesos de la póliza del Metro. 

“A las personas que están hospitalizadas, hay un campamento de servidores públicos afuera de cada uno de los hospitales. A ellos, igualmente a sus familiares, se les está dando un apoyo inmediato, emergente, para su transporte, para lo que requieran, de 10 mil pesos, es un apoyo inmediato, para lo que requieran en ese momento”.   

Dijo que a las personas que viven lejos del hospital donde se encuentra su familiar, se les está apoyando con alimentos y hospedaje. 

“Algunos de ellos, los familiares, que viven lejos, se les ha dado un cuarto de hotel y se les está proporcionando alimentación”.

Del mismo modo, llamó a solicitar el apoyo en caso de no haberlo recibido: “Si alguno no ha recibido este apoyo por favor acérquense a los campamentos que están afuera del hospital para que una servidora o servidor público pueda darles toda la información y apoyarlos”.

Dijo que las personas que ya fueron dadas de alta, también están siendo contactadas para brindarles los apoyos, tanto económicos como psicológicos.  

“Se está yendo a visitar a las personas que ya fueron dadas de alta, así como a sus familias, por parte de Participación Ciudadana, para saber si requieren atención médica, psicológica o alguna otra necesidad”. 

En este sentido, dio a conocer que las personas afectadas recibirán atención psicológica, que para ello se formó un equipo en el que participa la Facultad de Psicología de la UNAM, que visitará a las familias.

“Van a ir a visitarlos a sus casas para hacer una valoración y ver si requieren un seguimiento posterior. Esto es de inicio de inmediato” 

Familias afectadas recibirán apoyo integral a partir de Ley de Víctimas 

Adicionalmente el Gobierno de la Ciudad, y con base en la Ley de Víctimas, está trabajando un programa de mayor apoyo. “Este programa se basa en distintas características, pero estamos trabajando con ellos en apoyarles en muchas otras cosas. Algunos de ellos requieren empleo, algunos de ellos dejaron niños pequeños que requieren becas para sus estudios”, comentó Claudia Sheinbaum. 

“Algunas otras personas tienen otros problemas de enfermedad, a los cuales se les está apoyando, además de la labor que haga la propia Comisión de Víctimas, de una valoración integral de reparación del daño, que finalmente está establecido por ley en el país y en la Ciudad de México”, abundó. 

La Jefa de Gobierno explicó que el presupuesto para el Apoyo Emergente proviene del fondo de Ley de Víctimas, “que en este momento tiene 3 millones de pesos pero que se va ampliar de ser necesario”. 

Para realizar el trámite de entrega del Apoyo Emergente formó equipo de trabajo coordinado personalmente por ella misma; se asignaron servidores públicos que, a decir de Sheinbaum Pardo, están yendo a visitar a cada una de las familias para conocer sus necesidades. 

“Se hace una entrevista para conocer sus necesidades más urgentes que tienen”, indicó. 

Mencionó que algunas de las familias que perdieron a un ser querido en el incidente de la Línea 12, “se les fueron otorgados los servicio funerarios de manera gratuita. A otros, por diversas razones del momento, no pudieron recibir este apoyo que se instruyó se le diera a todos los familiares”, explicó.   

No obstante, señaló que “a todo ellos se les está dando un primer apoyo emergente, de inmediato, por los gastos inmediatos que están llevando a cabo”.  

Detalló que también se atenderán los pagos de Infonavit y Fovissste que tenían algunos de los fallecidos, así como trámites bancarios. 

“Algunos de ellos requieren trámites con bancos, algunos de ellos tenían deudas con Fovissste, deudas de Infonavit, y les vamos a apoyar en todas estas gestiones, que no tengan que ser ellos los que tengan que estar recorriendo ventanilla por ventanilla. Por supuesto tenemos el apoyo del Gobierno Federal para hacer esto de manera muy ágil”.

Finalmente, la mandataria capitalina dijo que, del mismo modo, se apoyará a las familias que tienen a sus hijos en escuelas privadas, con becas; detalló que ya se cuenta con el apoyo de algunas Universidades. 

“Algunos de ellos tienen hijos en escuelas privadas. Nos hemos comunicado con algunas Universidades Privadas, y todos están dispuestos a darles becas, entonces por eso es un apoyo integral y con base, así lo establece la Ley de Víctimas, a las características para cada uno aunque se presente un apoyo general para cada uno de ellos”.